นโยบายการคืนเงิน

ขอคืนเงินได้เมื่อไร

ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน คุณขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ทุกกรณี ไม่ว่าจะเรียนไปแล้วมากน้อยแค่ไหน

คอร์สที่ยังทยอยอัปเดตคลิป

หากคุณซื้อคอร์สในช่วงที่คลิปยังอัปโหลดไม่ครบ (หน้าคอร์สจะแสดงว่า "เปิดเรียนแล้ว X จาก Y คลิป") คุณขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ จนถึง 7 วันหลังจากคลิปของคอร์สนั้นอัปโหลดครบทุกคลิป หรือภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน แล้วแต่ว่าวันไหนมาทีหลัง

แพ็ก Postory + ติดตั้งให้

แพ็กนี้มีงานติดตั้งระบบที่เราทำให้บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ จึงมีเงื่อนไขต่างจากคอร์สทั่วไป: ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ก่อนเริ่มติดตั้งเท่านั้น

"เริ่มติดตั้ง" คือวันและเวลาที่นัดกันไว้ ซึ่งเราจะแจ้งทางอีเมลล่วงหน้าก่อนเริ่ม เมื่อเริ่มติดตั้งแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ ส่วนแพ็ก Postory ที่ติดตั้งเองใช้เงื่อนไขของคอร์สด้านบนตามปกติ

วิธีขอคืนเงิน

1. ทัก LINE @helloskill หรือส่งอีเมลมาที่ helloskill2026@gmail.com หัวข้อ "ขอคืนเงิน"
2. แจ้ง อีเมลที่ใช้ซื้อ และ ชื่อคอร์ส

เราจะตอบกลับและดำเนินการคืนเงินภายใน 5 วันทำการ

เงินจะคืนเข้าทางไหน

• บัตรเครดิต/เดบิต คืนเข้าบัตรใบเดิมโดยอัตโนมัติ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร โดยทั่วไปประมาณ 5–10 วันทำการ
• PromptPay Stripe (ระบบรับชำระเงินของเรา) จะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อให้กรอกบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินคืน เงินจะเข้าหลังจากคุณกรอกข้อมูลแล้ว กรุณาเช็คอีเมล รวมถึงกล่องสแปม

หลังคืนเงิน

สิทธิ์เข้าเรียนคอร์สนั้นจะสิ้นสุดทันทีที่คืนเงิน หากภายหลังต้องการเรียนอีก สามารถซื้อใหม่ได้ตามปกติ

เกิน 7 วัน

หลังพ้น 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน เราไม่สามารถคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบของเรามีปัญหาจนคุณเข้าเรียนไม่ได้และเราแก้ไขให้ไม่ได้

ติดต่อเรา

HelloSkill โดย อ.บอมบ์ ธนัชทัศน์
LINE @helloskill
อีเมล helloskill2026@gmail.com